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2009年08月04日

そこが知りたいQ&A 第1回『アクセスログ活用編』

パワー・インタラクティブでは、Webマーケティングの基礎から具体的な事例まで網羅した人気セミナー『短期集中Webマーケティング実践活用講座』を東京、大阪で開催しています。

 その中で、実用性が高く、実務に直結した5つのテーマについて、今回より シリーズで受講生との質疑応答を実録風にご紹介します。

 第1回は『アクセスログ活用編』です。

□■ 初期設定について ■□━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Q1:新規に立ち上げるサイトについて、PV数や訪問者数をあらかじめ、どの程度の目標を設定しておけばいいのでしょうか。

(回答)

サイトのPV数や訪問者数の目標の設定に関しては、サイトの目的から算出するのが一般的です。

例えば資料請求数を毎月10件獲得したい場合、サイトのコンバージョンレイトは1%を目安にすると1000人の訪問者数を獲得することが目標になります。

――――――――――――――――――――――――――――――――― 
Q2:ECサイトを運営していますが、誘導元と購入金額を関連づけて分析するにはどのようにすればいいのでしょうか。
  
(回答)

アクセスログ解析システムとECサイトのシステムをカスタマイズし、アクセスログに購入金額を紐づける必要があります。

サンクスページにて、購入金額のデータを、アクセスログ解析システム側に提供できるか確認してみましょう。

―――――――――――――――――――――――――――――――――
Q3:アクセスログをペルソナ(個人象)の設定に活用できるのでしょうか。どのように活用すればいいのでしょうか。

(回答)

アクセスログだけからペルソナを作成するのは難しいと考えられますが、アクセスログを参考データとして活用することは可能でしょう。

検索用語からニーズを類推することは参考データとして有効に活用できるのではないでしょうか。

下記記事もご参照下さい。
『 アクセスログはペルソナの作成に活用できますでしょうか?』   

□■ アクセスログ解析(ツール)について ■□━━━━━━━━━━━━
Q4:GoogleAnalyticsを導入する上で注意することは何でしょうか?

(回答)

例えば、複数ドメインのサイトを測定する際、ドメイン間でCookieが引き継がれないため、若干のカスタマイズが必要です。

―――――――――――――――――――――――――――――――――
Q5:GoogleAnalyticsと貴社のPowerROIの違いは何でしょうか?

(回答)

弊社のアクセスログ解析ツールPowerROIのメリットとしては、

・経路分析が高機能
・間接広告効果が取得可能
・成果連動メール

といった点やサポートセンターがあるということが挙げられます。

詳しくは『アクセス解析ツール PowerRoi』をご覧下さい。

―――――――――――――――――――――――――――――――――
Q6:成果連動メールではどんなことが分かるのでしょうか?

(回答)

お問合せや資料請求などに至った見込み客の動向を詳細に知ることができます。

・どの誘導元から
・どんな経路で(どのページを見ているか/滞在時間は何分か)
・過去には何日前に訪問しているか
・過去の訪問における誘導元はどこか

など見込み客のニーズを補完するデータを取得することが可能です。

―――――――――――――――――――――――――――――――――
Q7:成果連動メールのサービスを提供している解析ツールを教えてください。

(回答)

弊社のPowerROIだけだと考えられます。ログ解析は集計負荷により料金体系が決まるため、リアルタイムに集計しているのは少ないためです。

GoogleAnalyticsは1日1回の集計で、前日までの集計にとどまっています。
PowerROIでは1時間ごとに成果連動メールを送付することが可能です。

―――――――――――――――――――――――――――――――――
Q8:訪問者の定義についてですが、同じPCで別の人が利用した場合、どのようにカウントされるのでしょうか。

(回答)

同じPCで別の人が利用した場合は、同じ人とカウントされます。但し、ブラウザ単位で識別されますので、同じPCでも違うブラウザ(Internet ExplorerとFirefox)であれば、違う人とカウントされます。

生ログを解析する場合、IPアドレスとユーザーエージェントのクロスで人を識別することが多いため、別のPCでのアクセスを同一人物として認識してしまう可能性もあります。

―――――――――――――――――――――――――――――――――
アクセスログ解析には興味を持っておられたり、実際に取り入れていらっしゃる企業様が多かったため、具体的な内容の質問も多くいただきました。

また、アクセスログ解析ツールについてはGoogleAnalyticsや、講義中に事例でご紹介した弊社のアクセスログ解析ツールPowerROIの成果連動メールへのご質問が多かったようです。

現状把握や広告効果測定、改善施策評価に役立つアクセスログ解析。
お悩みのことがありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい!

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