フラッシュマーケティング最前線！口コミがお得につながる「グルーポン（Groupon）」

文責：佐藤絵美子（パワー・インタラクティブ　マーケティングディレクター）

はじめまして。こつブロ初登場のマーケティングディレクターの佐藤です。

先日癒しを求めて、あるホテルエステの2時間コースチケットを55％の割引率でネット購入し、体験してきました。ホテルのスイートルームで90分のボディーマッサージと30分のフットマッサージ、最後は優雅なティーサービス付きとお姫様気分でかなり贅沢！大満足のひと時を過ごしました。

これまでも、ネットで高い割引率を誇るエステサロンサービスの紹介サイトはありましたが、今回利用したのは「グルーポン（Groupon）」という共同購入サイトでした。
「グルーポン（Groupon）」とは、グループとクーポンを合わせた造語で、2008年に米国Groupon社が開始したクーポン共同購入サービスです。グルーポン(GrouPon)社は、創業2年で売上300億円超える好業績を上げています。

共同購入形式のギャザリングサイトは日本にもネットプライスや楽天などがありましたが、グルーポン（Groupon）は何が新しいのでしょうか？

グルーポン（Groupon）は、地域ごとに日替わりで半額以下の値引率の商品やサービスのクーポンが提示され、時間内に一定数以上の購入希望者に達すると値引きが成立する「フラッシュマーケティング」と呼ばれる仕組みです。
いわゆる共同購入ですので、人数に達しなければクーポンは発行されません。そのため購入したいユーザーは自ら積極的にソーシャルサービスなどで共同購入者を募り、取引達成のための口コミを行っていきます。

従来のギャザリングサイトと違う大きなメリットは、

・入札形式ではないので、事前に割引価格がわかり在庫整理操作が可能
・時間制限により、取引成立までに時間がかからない
・毎日ひとつだけお買い得商品が提示されるので、ユーザーのリピート率が期待できる
・出店地域が指定できるのでローカル・ビジネス展開ができる

などが挙げられます。

日本でも最近同様のサイトが開設され、さらに、グルーポン型サービスに特化したシステムが販売されています。また、大手リクルートも 2010年7月21日（水）に『pomparade（ポンパレード）』をオープンさせるなど、ますます競争が激化する気配を見せています。

■リクルート「pomparade（ポンパレード）」

以上のようにメリット性が高いサービスですが、その反面、懸念事項としては

・簡単に出店できることにより、粗悪なサービスを提供する出店者が増えることによるグルーポン（Groupon）自体の信頼性の低下
・悪評な口コミにより逆に商品・サービスのブランド力、信頼性の低下につながる

が考えられます。

また、口コミで左右されるわけですから、新規顧客開拓に効果がある一方で、リピーターの獲得につなげるために、来店時などのサービス提供時の満足度をこれまで以上に意識する必要があります。
購入者にとっては大変メリットが高いですが、ソーシャルメディアを利用したサービスのため、出店者やサイト管理者にとっては利益をもたらす半面、経営を左右するサービスともいえます。

展開によっては新たな市場として賑わいを期待できるグルーポン（Groupon）の、今後の動向が注目されます。

皆さんも「グル―ポン」と検索して、ぜひ一度お試しください。

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