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こつこつマーケティングブログ カテゴリー一覧

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2007年05月31日

アクセスログ解析ツール利用の実態は

アクセスログ解析ツールは使えてますか?

唐突ですが、サービス提供している弊社としてはとっても気になることなのです。企画会議をしていても、アナリスト側はどんどん専門的になり、営業側からはもっとお客様の課題別に解決してくれる画面が欲しいといった注文が入り、難航することが多く。。

お客様はいったい何を望んでられるのだろう??

じゃぁ、使っているみなさまに聞いてしまおう!ということで、昨年末に久しぶりの自社企画リサーチ【企業内でのアクセスログ解析ツールの利用実態に関する調査】を行いました。

他企業の調査でアクセスログ解析ツールの導入率(無料を含め)は年々増えてきて浸透していることは分かっていましたが、『データは取得しているけど、どの程度、実務に活かしてられるのだろうか?』という点に個人的には最も興味がありました。

結果では、アクセスログ解析ツールにて「画面で数値を確認」する人が78%と圧倒的でした。次いで「分析結果を上司・他部署などに報告」「分析結果を使ってWEBサイトの改善をおこなっている」との回答が半数近くを占めました。また、[アクセスログ解析ツールをよく使っている層]に限って集計すると「分析結果を使ってWEBサイトの改善をおこなっている」の回答率が高くなり、積極的に活用している状況がみえてきてました。
私が想定していたよりもデータを分析もして実際の改善に利用されているのだなぁと感じました。

皆さんは実際いかがですか?

という一方で、「外部の会社にレポート作成を委託している」「外部の会社にコンサルティングしてもらっている」という方はまだまだ少ないようです。

企業のWeb担当者として、どうやって成果をあげればいいのか分からない。
何を分析して良いのか分からない。。とお悩みの方は『外部の専門業者』という手もぜひ一度ご検討くださいませ。