Webサイトリニューアルの発注については、クライアント様の社内ルール上、コンペが必須でした。
コンペ参加企業から、よりよい提案を受けるためには、まず発注側（クライアント様）の目的や条件などの方向性をしっかり定めることが必要があります。そこで、まずはクライアント様の各事業部へ個別にヒアリングさせていただき、クライアント様の強みや弱み、競合状況、ターゲットといった自社環境の認識や方針から、現在のWebサイトへの不満や、WebサイトでやりたいことなどWebの方向性や役割まですべてをお聞きしました。加えて、アクセスログデータを分析し、実際にWebサイトに訪れているユーザーの足跡からWebサイトの問題点や課題を洗い出しました。そして、それらの事項をドキュメントとして整理し、最終的にはコンペ時に各参加企業へ提示するRFP（提案依頼書）へ落とし込みました。

元々は、コンペを成功させるためのコンサルティングでご相談いただいていましたが、是非コンペにも参加して欲しいということで、弊社も提案させていただく機会をいただきました。

実際の提案時には、他のコンペ参加企業がデザイン案やナビゲーションなどのサイト構造に注力した提案をしてくると考え、弊社はあえて戦略シナリオの設計に軸を置き、具体的にWebサイトの目標を据え、宿泊予約数、ウエディングフェア予約数といったKGIと、各コーナーのPV数や訪問回数といったアクセス数、ホテル名検索による誘導数、トップページの直帰率などのKPIを設計し、数値目標まで提示しました。
そしてその目標を達成するために必要な集客施策もWebサイトリニューアルと合わせてご提案しました。

クライアント様のトップからも具体的数値目標を提示している点が評価され、弊社にWebサイトリニューアルをご発注いただく結果となりました。

Webサイトリニューアルプロジェクトはすぐにスタートすることとなり、まずは主要ページのレイアウトとサイト構造（サイトマップ）をかためることを目標としました。各事業部と十数回にもわたってミーティングを行い、デザイン設計・HTMLコーディングといった後のフェーズで後戻りが起こらないよう、お互い納得するまで話し合いました。特にページのレイアウト構成は入念に確認を行った上で、決定しました。

設計のフェーズに時間をかけて進めたおかげで、その後のフェーズがスムーズに進み、スケジュールに遅延が発生することなく、予定通りの日程でWebサイトをリニューアルすることができました。