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実践事例

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Web組織/人材育成」がテーマの事例

お客様の課題 実施事項 内容

人材育成とWebマーケティング強化に向けたPDCAコンサルティング

KPI(評価指標)設計・PDCAコンサルティング(3ヶ月)

各サイト専任担当者が、全社方針のもと自分の担当サイトの役割と方向性を認識できるよう各サイトのKPIを設計し、継続的にPDCAを運用できるベースを整備した。

部門横断型Webサイトリニューアルプロジェクトの推進

BtoBリードマネジメント戦略策定コンサルティング、BtoBウェブ営業力コンテンツ強化コンサルティング(3ヶ月)

営業部門、技術部門にヒアリングを実施し、今まで営業推進部で把握していなかった、各部門が感じているWebサイトの問題点や要望を把握。グループワークを実施し、あるべき理想のコンテンツ像を作成。コンテンツ作成の実現性や、優先順位を決め、コンテンツ作成に向けての役割分担を明確化した。

従来型の販促施策から、Web活用によるリード育成施策へ転換するためのWeb戦略の再設計

BtoBリードナーチャリングシナリオ設計コンサルティング(2ヶ月)

展示会やリスティングなどの単発施策を、線および面の施策に転換するため、ターゲットの顧客体験シナリオを描き、各タッチポイントの役割を整理。Webサイトの役割を明確化し、どのようにリードを獲得するかを設計。

効果検証~改善PDCAの内部化支援・Web人材育成

PDCAサイクル確立コンサルティング(3ヶ月)

Web担当者が遠隔地での在籍のため、テレビ会議とメールによるオンラインベースでSEOとアクセス解析についてサポート。毎月、社内向けのレポートを作成できるようにした。

組織横断的なWeb戦略会議の設置と運営

PDCAサイクル確立コンサルティング(年間契約)

Web運営チームで多数の自社のサイトを担当しているが、各部門から突発的に出てくる要望への対応に追われている状況を改善する。また、全社的な経営方針に沿ったWeb戦略策定および年間計画を立て、各事業部門と調整しながら運営する体制を整備する。

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