Webマーケティングは「顧客接点」に大きな力を与えます。

「顧客接点」とは、見込み客との出会いの場でもあり、見込み客を顧客に育て上げていく場でもあり、ファン客との良質なコミュニケーションの場でもあります。

Webマーケティングは「顧客接点」をマネジメントすることを可能にするとともに、顧客との新しい良き関係を生み出すことにも大きく寄与しています。

私たちは「顧客接点」を積極的にマネジメントしていくことで、顧客の行動を分析していくことの重要性に気づきました。
顧客の行動にインパクトを与えるきっかけが見えてきました。
顧客を「個客」としてとらえることで最適なコミュニケーションがとれることがわかってきました。

企業の真の利益は、「個客」を見極めるところに存在していると考えます。
パワー・インタラクティブは、Webマーケティングのパイオニアとして「顧客接点」での最適なコミュニケーションを行うための、先進的なマーケティング手法をこれからも追求していきます。

パワー･インタラクティブが提案する顧客接点マーケティングフロー

見込み客と出会い、顧客へ育成し、良質なコミュニケーションによりファン客にいたるまでをひとつの流れと位置づけ、それぞれの段階に最適なコミュニケーションを実現することをパワー・インタラクティブは顧客接点マーケティングと捉えています。

パワー・インタラクティブは、顧客接点マーケティングフローの各フェイズに対応した課題の明確化、評価指標の設計、施策の立案、さらにそれぞれのマーケティングプランを確実に実行するためのマーケティングサービスの提供を通じて、お客様のマーケティング課題の解決をお手伝いいたします。

顧客接点マーケティングフロー