2008年01月24日
91号
データを仮説検証に使う
┌―Webマーケティングのパワー・インタラクティブ――――――――――― ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■■ 「パワー・インタラクティブＮＥＷＳ」－ ９１号 － ■■ データを仮説検証に使う http://www.powerweb.co.jp/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ……[ 2月 セミナー ]………………………………………………………………… １．≪東京・大阪≫ 業者に丸投げしない検索エンジンマーケティング講座 ２．≪大阪≫ 経営者のためのWebを活用した営業改革の進め方講座 http://www.powerweb.co.jp/seminar/ …………………………………………………………………………………………… パワー・インタラクティブの橋原です。 正月に読んだ本の中で、一番面白かったのは「イノベーションの発生論理」 （小川進・千倉書房）でして、少しばかりご紹介を。 イノベーションを起こすためには、問題を解決するための「技術情報」とそも そもの問題が何であるかの「ニーズ情報」を結合することが必要ですが、その 情報の所在が分散している場合には、どちらを移動させなければなりません。 この情報を移動させるためにかかるコストの大きさを「情報の粘着性」という 概念で整理し、イノベーションが起こる場所と情報の局所性についての示唆を 与えてくれる一冊です。 本著では、日本のコンビニエンス業界を研究対象として、仮説の実証がなされ ています。とりわけセブンイレブンを中心とした店舗による発注システムの変 遷について、詳細な説明がなされており、興味深い内容が含まれていました。 コンビニエンスストアの店舗発注システムには大きく３つの変遷があり、 １．補充発注システム なくなったら追加する発注システム。 発注者の勘に左右され、また売れ筋商品を売れない損失が大きい。 ↓ ２．自動発注システム 本部が需要を予測し、発注するシステム。 店舗の担当者の負担は少ないが、店舗固有の状況に対応できない。 ↓ ３．仮説検証型発注システム 本部から送られてくる情報をもとに、店舗にて仮説をたてて発注する システム。担当者の負担は大きいが、店舗ごとに迅速な対応が可能。 この、自動発注システムから仮説検証型発注システムへ移行が、興味深い点で あるといえます。自動発注システムでは、店舗側での発注の負担が軽減されま すが、地域固有の対応、例えば、付近の小学校での運動会の開催にあわせて、 お弁当を多めに仕入れておくといった対応は不可能です。一方で、仮説検証型 発注システムでは上記の対応が可能になりますが、仮説と検証を行う負担が、 人的スキルの面と作業工数の面で、店舗側に重くのしかかります。 このような課題に対し、セブンイレブンでは以下のような対応を実施しており、 多角的にアプローチしている点が大変参考になります。 【人的スキルへの対応】 発注システムのわかりやすいインターフェイスの開発 店舗へのアドバイザーの育成 【作業工数】 発注業務以外の工数を削減する、店舗の仕組み作り さて、私はマーケティングデータアナリストという立場から、アクセスログデ ータを効率的に企業が活用していくためのアプローチ方法について、日々頭を 悩ませています。その中でよく陥りがちな発想は、 「誰でも改善策が一目でわかる解析ツールの開発」 という解決法です。コンビニの例でいうと、自動発注システムのようなものを 作れないかという発想です。もちろん、これまでコンサルティングさせていた だいた経験をもとに、ある程度の精度の解析ツールを開発することは可能かも しれません。しかしながら、企業によって異なるWebサイトの活用意図や位置 づけに対応した解析ツールを開発することは不可能です。（企業ごとにオリジ ナルで開発すれば可能ですが） つまり、コンビニ業界の発注システムと同様に、企業の担当者の仮説を検証す るためプロセスの中で、我々は何ができるのかといった発想が必要になってく ると、本著を読んであらためて認識しました。少し整理すると、我々の役割は このような感じでしょうか。 【解析ツールの提供（ハード面）】 効果検証に必要なデータの提供 スムーズな検証作業を実現するインターフェイス 【コンサルティング（ソフト面）】 検証作業、データ解析における視点の提供（講座やセミナー） レポート作成、改善提案（個別コンサルティング） 2008年も様々な角度から、Webマーケティングの課題にアプローチしていきた い、このように考えています。 それでは今号のラインナップです。 ……[Contents]………………………………………………………………………… ・【 採用募集のお知らせ 】Webディレクター ＆ アシスタントディレクター ・【 連載 】アクセスログ解析ツール PowerROIのチカラ ・【 最新のこつブロ記事 】 ・ こつブロ ☆アクセスランキング☆ …………………………………………………………………………………………… ――――――――――――――――――――――――――――――――――― 【 採用募集のお知らせ 】Webディレクター ＆ アシスタントディレクター ――――――――――――――――――――――――――――――――――― パワー・インタラクティブでは、Webサイト構築・Webサイトマネジメント・ASP サービスの開発業務をはじめとする業容拡大に伴い、共に切磋琢磨し自分を高 めていくことのできる仲間を募集しています。 マーケティング効果のあるサイト制作スキルを身に付けたい、企画力・設計力・ 問題解決力のあるWebディレクターを目指したい、といった方のご応募をお待ち しております。 ・Webディレクター（東京・大阪募集） ・アシスタントディレクター（東京・大阪募集） →採用情報はこちら http://www.powerweb.co.jp/company/recruit/ ――――――――――――――――――――――――――――――――――― 【 連載 】アクセスログ解析ツール PowerROIのチカラ ～ アクセスログで法人営業力を高めます ～ ――――――――――――――――――――――――――――――――――― BtoB企業であれば、Webサイトから資料請求や見積もり依頼があった際に、営業 マンが個別にフォローすることになります。このタイミングで資料請求者のWeb サイトでの動向、つまり訪問にいたった検索用語や、閲覧ページ、滞在時間など を把握できれば、テレアポ前に見込み客に対する仮説を深めることができます。 アクセスログはWeb担当者がサイトを分析するためだけに用いられると、思われ がちですが、実際に見込み客と接している現場の営業マンにとっても有益な情報 となるのです。 PowerROIでは成果にいたった訪問者の、サイトでの行動履歴を営業マンにメール でお知らせする機能「成果連動メール」を標準で搭載しております。Webサイト と現場営業の連携を模索している企業様にお勧めいたします。 →成果連動メール機能 http://www.power-roi.jp/feature/result.html ――――――――――――――――――――――――――――――――――― 【 最新のこつブロ記事 】 ――――――――――――――――――――――――――――――――――― ●学生街の喫茶店 大阪大学学長の鷲田清一氏が、17世紀後半に生まれたコーヒーハウスをモデル にした「議論できる喫茶店」を立ち上げる計画を進めている。 ⇒ http://www.powerweb.co.jp/blog/2008/01/post_44.html ----------------------------------------------------------------- ●PDCAサイクルは、チェックが大切 今年も一年を終えようとしている。 一年間振り返り、年初の目標・計画の進捗チェックをしておきたい。 ⇒ http://www.powerweb.co.jp/blog/2007/12/pdca.html ----------------------------------------------------------------- ――――――――――――――――――――――――――――――――――― こつブロ ☆アクセスランキング☆ （集計期間 12/25～1/23） ――――――――――――――――――――――――――――――――――― 第１位 『ニンテンドーＤＳ』レイトン教授と魔法の箱 http://www.powerweb.co.jp/blog/2007/12/post_41.html 第２位 佐藤可士和と千里リハビリテーション病院 http://www.powerweb.co.jp/blog/2007/12/post_39.html 第３位 マス広告の役割の変化について http://www.powerweb.co.jp/blog/2006/06/post_2.html 第４位 ゲーム業界にみる、イノベーションのジレンマ http://www.powerweb.co.jp/blog/2007/01/sce.html 第５位 企業倫理と公器の経営 http://www.powerweb.co.jp/blog/2007/12/post_43.html ----------------------------------------------------------------- 「パワー・インタラクティブＮＥＷＳ」－９１号－ (2008年1月24日発行) 発 行 ： 株式会社パワー・インタラクティブ URL ： http://www.powerweb.co.jp/ 編集長／橋原正明 ----------------------------------------------------------------- ◇メールマガジンのバックナンバーはこちらから。 http://www.powerweb.co.jp/magazine/bn/ ◇メールマガジン購読の停止はこちらから。 https://pi-b.jp/pi_f/?cid=powerinteractive&fid=635637 ◇ご意見・ご感想・お問合せはこちらまで。必ずご返信いたします。 webmaster@powerweb.co.jp ━━━━━━━━━━Copyright (C) 2008, Power Interactive Corp.━━━
