株式会社パワー・インタラクティブ
代表取締役　岡本充智

まずはWebサイトを戦略化するためには何をすべきかについて整理した後、「戦略目標（KGI）」、「成功要因（KSF）」、「到達指標（KPI）」設定のツボと題して営業シナリオを例に挙げ、設計までのプロセスとポイントを解説しました。さらに、バランスト・スコアカードによりKPIの数値を達成する実行策への落とし込み方や因果関係マネジメント、数値マネジメントの手法を具体的に説明しています。最後に強調したWebとリアルのコミュニケーション連携に欠かせないKPI共有の重要性については特に熱心に聞いていただきました。

株式会社パワー・インタラクティブ
Webディレクター　友田彰宣

第2部では、Webサイトの構築・運用に関わる社内でのコミュニケーションツールとしての、指針であるガイドライン設計方法について解説しました。組織におけるWebサイトの位置付けが高まるにつれて、事業戦略を考慮したガイドラインが必要になってきていることは十分ご理解いただけたと思います。最後に、今後あるべきガイドラインとして、Web戦略を実行に移すためのガイドライン作りの基本的な考え方から策定方法まで具体的に解説しセミナーを終了しました。

事後アンケートでも、
「リアルとWebの戦略について連携を深める方法を検討したい。」（繊維） 「Webサイトの目標を再度見直し、ガイドラインを設定してより戦略的にWebと活用したい。」（ホテル） と、リアルと連携したWeb戦略の重要性や、Web活用におけるガイドライン設定の重要性を実感したというお声を多数いただきました。また、ガイドラインの基本的な考え方や、作成のポイントを会社で活かしたいというお声も上がっており、今後より多くの部門がかかわりを持つであろう自社Webサイトの戦略的運用に向けて、組織内のコミュニケーションツールとなるガイドラインの策定への関心度の高さを感じることができました。

本セミナーが大変ご好評をいただきましたので、12月15日には東京にて「Webサイト戦略化のためのコミュニケーションツール KPIとガイドラインの策定方法」を開催いたします。大阪セミナーと同内容となりますので、ご関心のある方は是非ご受講ください。

ご参加いただき、ありがとうございました。