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Webサイト制作

ホテル・旅館のWebサイトを戦略的に設計するために

「Web戦略プランニング」で、Webサイトの目的やKPIを設定したあとは、それを達成するための、Webサイトを構築いたします。訪れたユーザーにどのようなコンテンツ、問い合わせの受け皿を用意すれば、成果につながるのかを考慮し、コンテンツやサイトマップを設計いたします。また、Webサイト構築前の設計が重要となる、SEO対策（内部対策）ももちろん、実施いたします。

ソフト力のあるコンテンツ提案

“売る力”をもったWebサイトにするためには、ホテル・旅館の施設やスペック、価格といったハードを表現するコンテンツだけでなく、ホテル・旅館のソフト面を訴求するコンテンツが不可欠です。具体的には、スタッフ、お客様の声、利用シーン、細やかなサービスといったホテル・旅館が提供しているホスピタリティ要素を洗い出し、コンテンツとして訴求します。必要に応じて、取材や撮影も行います。

ターゲットに合わせたコンテンツ設計

ホテル・旅館のWebサイトの訪問者は、

(1)偶然サイトを訪問し初めて接点をもつ層
(2)別の媒体で認知してより詳しく情報を知りたい層
(3)何らかの形で実際にホテル旅館を利用したことがあるリピート層

といった３つの層に分けられます。ビジネス利用が中心なのか、それともファミリー利用に力を入れているのか等、ターゲットに合わせたコンテンツの最適化をはかります。

ホテルサイトは「宿泊」「料飲」「ウエディング」「宴会」と主に４つの事業から成り立っています。「宿泊」は遠方から、「料飲」「ウエディング」は近郊の個人、「宴会」は近郊の法人と事業によって焦点を当てるターゲットが異なり、求められるWebサイトの役割も異なります。

予約までの動線の整理

ホテル・旅館の宿泊予約は多くの場合、外部の宿泊予約システムを利用しています。そのためデザインの一貫性を保てなかったり、プランがズラッと縦長に表示されユーザーの使い勝手が悪かったりと思うようにいかないケースがよくあります。直接予約を強化するためには、予約までの動線改善は肝であり、外部の宿泊予約システムの仕様を十分理解した上で最適な動線の設計を行います。

外部の宿泊予約システムを利用する上で重要なことの１つに、アクセスログの取得があります。ホテル旅館サイト側の動線が最終的に成果（予約）まで至ったかどうかを把握するためには、宿泊予約システム側のアクセスログを取得する必要があります。このアクセスログ取得については、宿泊予約システム会社の方針により、一切許可されない会社から、自由に取得が可能な会社まで様々ですので注意が必要です。

SEO対策（内部対策）

SEOはWebサイトの基礎体力です。ターゲットとするキーワードが目標の問い合わせ数に合わせて、十分な需要を持っているキーワードなのかを検索需要や競合分析により導き出します。また、キーワード自体がターゲットユーザーのニーズが想定できるかどうかを吟味した上で、SEO対策を実施します。

必要なツールもご提案

社内の運用効率を格段にアップさせる、CMS(コンテンツ･マネージメント･システム）の導入や、効果検証やユーザーのアクセス状況を把握するためには必須となる、アクセスログ解析ツールの導入もサポートします。その他、アフィリエイトの成果把握用タグや、レコメンドコンテンツ表示用タグの設定などもご相談に応じます。

アクセスログ解析ツール導入

Webサイトを継続的に改善していくためには、必要不可欠となるアクセスログ解析ツールの導入をサポートいたします。お客様の現在のWebサイトのアクセス数、必要となるデータ項目、予算などに合せて、最適なツールをご提案いたします。
また、弊社オリジナルのアクセスログ解析ツール「PowerROI」もご提供しております。

CMS導入

「特定の箇所を社内で簡単に更新したい」、そんな要望に応えるためのCMS（コンテンツ･マネージメント･システム）の導入もご提案いたします。
シックス･アパート社のMovable Typeはもちろん、どんなページにでも自由に適応可能な弊社オリジナルのシステムもご提案可能です。

推進フロー

推進フローの図

事例紹介

ホテル

各事業部がリニューアルプロジェクトに一致団結し、質の高いサイトリニューアルを実現

Webサイトの範囲に留まらず、ホテルとしての強み・弱み、競合状況やターゲットなど、宿泊／料飲／宴会／ウエディングの各部門へ自社環境のヒアリングから始まり、まずはWebの方向性をしっかりと定めた。そしてサイトリニューアルのRFPの作成を依頼いただき、コンペにも参加し、その後、制作までお手伝いさせていただいた。

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