2022-04-28から1日間の記事一覧

ソーシャルリスニング(傾聴戦略)とは?デジタル時代に顧客の声を聞く手法

ソーシャルリスニングとは何か ソーシャルを傾聴して機微を知る 傾聴とは? 機微とは? 口コミ分析やエゴサーチとの違い ソーシャルリスニングが重要な3つの理由 理由1:顧客の会話というファクトを大量に入手できる 理由2:競合ブランドの様子がよくわかる …