株式会社ユニオンコーポレーション スタンパー専用サイトリニューアルでコンサルティング販売体制を実現

株式会社ユニオンコーポレーション マーケティング本部 課長 西川みどり氏

今回は産業用マーキング機器製品を取り扱っている株式会社ユニオンコーポレーション様にお話を伺ってきました。マーキングとは製品・商品の表面または、そのパッケージ表面に製造番号やロット番号、賞味期限等の必要な情報をダイレクトに印字する技術・手法です。株式会社ユニオンコーポレーション様は1967年に創業して以来、常に世界に目を配りながら最先端の技術を提供してきました。現在も従業員数100名体制の中、主に産業用インクジェットプリンターと産業用スタンプマーキング（スタンパー）の２事業を柱に、大手競合としのぎを削りながら、5期連続増収を実現しています。そして、さらに勝ち続けるために、今期はWebマーケティングの推進強化を基本方針の中心に据えました。

現在営業マンが20数名、技術員が30数名。予防整備の観点から、技術員が定期点検を実施する仕組みを設けています。こうしたプロフェッショナルが行うアフターサポートの取り組みはお客様から多くの支持を得ています。

2つの事業にはそれぞれ特徴があります。インクジェットプリンターは比較的規模が大きく連続したマーキングですが、一方、スタンパーは手軽に導入できる点からまだまだ伸びる商材です。インクジェットプリンターに比べるとスタンパーのお客様は様々であり事業規模の大小問わず、多くの製造現場で使用されています。昨今では品質管理の重要性はますます高まっていますが、少しでも日本の製造業に貢献していくことが当社の使命かと思います。

当社のマーキングマン製品は一般的なスタンパーとは異なります。みなさんがよく使用するスタンパーは住所印や承認印などの事務用途であり使用されるインクは紙用のため金属やプラスチックなどには使用できないものがほとんどです。当社が扱っているエコビュートインクは金属や樹脂製品などにも捺印でき、乾燥も早いというようなインクです。 特に工業系の製造業で採用されるには厳しい基準をクリアすることが求められ当社の評価結果だけでは十分でないこともあります。インクは対象物との相性や使用環境によって特性が変化するため、最終的な判断は現物でのテストになります。「本当に求めているマーキングが実現できるのか？」お客様もそこが一番気になる点だと思います。新しいＷｅｂサイトではお客様の疑問や質問を具体的に答える形にし、特にインクの無料サンプルをWebから簡単に請求できるようにしたことでお客様には安心してご利用いただいていると感じています。「markingman.com」の月々の問い合わせは、Webリニューアル前の前年比50％以上アップを達成しています。そのうち３割くらいは無料サンプルが占めています。