予測不能な時代、 いかに意思決定するか

1997年2月の創業から、私たちは企業のマーケティングが「勘」から「データ」へ移っていく過程を、支援の現場で見てきました。テクノロジーは増え、測定できるものも増えました。それでも、計画は思い通りに進みません。

市場は読み切れず、競合は想定と違う動きをし、社内の合意形成は予定より遅れる。多くの現場で起きているのは、予測の精度が足りないという問題ではなく、予測を前提にした計画の立て方そのものが合っていないということではないか。私たちはそう考えるようになりました。

読めないことを前提に、それでも前に進むための決め方はあるのか。

この問いに、マーケティングを研究する立場から向き合ってきたのが栗木 契 氏です。30年を迎えるに伴い、私たちはこのテーマを選びました。研究と、私たちが現場で積み上げてきた実務を、同じテーブルに載せて考えます。