タグマネージャの設計・設定をする前に検討しておくこと

タグマネジメントは、Webマーケティング領域の話だけではなく、Webサイトの構築・運用およびWebガバナンス全般に関わる領域の話と言える。

Googleタグマネージャを導入するにあたっては、マーケティング以外の観点からも検討や決定を行う必要がある。

ここでは、運用体制（ガバナンス）と技術的観点（テクニカル）の2つの観点で考えてみたい。

Webサイトでの情報発信や、必要となるインフラ・ツールなどに関して、ルールの統一や一括管理を行い、Webサイト運用の質の維持や効率化を目指す概念である「Webガバナンス」。

この概念はタグマネジメントを行っていく際にも重要である。

まずは、「自社のサイト群や社内外の関係者全てに目を配る」ことを意識したい。

自社のサイト群や社内外の関係者全てに目を配る
タグマネージャの導入は、Web担当者個人が担当する一つのWebサイトに導入すれば終わり...という形のものでもない。

例えば、従来のGoogleアナリティクスで複数の異なるドメインのWebサイトを跨いで分析する設定にしていたとしよう。その中で、AサイトのみGoogleタグマネージャを導入し、かつ、ユニバーサルアナリティクスにアップグレードしたとする。しかし、Bサイトは引き続き従来のGoogleアナリティクスのままで、Googleタグマネージャも導入しない。

この場合、Aサイト・Bサイトを跨いでの分析はできなくなってしまう。
※従来のGoogleアナリティクスとユニバーサルアナリティクスのドメイン跨ぎ（クロスドメイン）分析の設定仕様が異なるため。

"Web担当者"個人、あるいは属する部署の観点だけではなく、"自社全体"のWebサイト群を俯瞰して検討する必要が出てくる。

また、社内外の関係者への目配りも重要である。

Web担当者個人が関係している社内関係者や外部関係者（制作会社・広告代理店・ツールベンダーなど）だけではなく、タグマネージャの導入後は、別の担当者・部署や、彼らと取引をする外部関係者にも関わることになるためである。

全てのサイトで一つのタグマネージャIDで統括して導入するのか？
どの担当者・外部担当者までタグマネージャ運用の権限を付与するのか？
...といった点を導入前に検討しておきたい。

タグマネージャの導入や運用に関しては、Webサイトに関する技術的な知識も必要となってくる。

例えば、あるWeb広告のコンバージョンタグを問い合わせフォームの完了画面に設置したいとする。

タグマネージャの導入前は、制作担当者や制作会社に対して、「問い合わせフォームの完了画面に設置してください」と依頼をすれば、専門知識を持つスタッフが設置してくれる。
費用や時間はかかるが、厳密に指示しなくてもある意味"丸投げ"できる状態であるとも言える。

タグマネージャの導入後は、「どのページにどのタグを配信するか」に関して厳密に、機械的に設定や作業指示を行う必要が出てくる。

配信対象ページのURLを正確に記述し、設置するタグを正確に登録することで、タグが配信される。

そのため、担当するWebサイトの構造や内容も、技術的な観点で理解しておく必要がある。
特に、タグが誤って配信されても、Webサイトの表面上や、HTMLソース上では変化がなく、誤りに気付きにくい側面もあるため、タグマネージャの設定を行う者の「正確性」が重要になってくるのである。

運用体制（ガバナンス）と技術的観点（テクニカル）の2つの観点で、導入前に検討しておきたいこと・意識しておきたいことを説明してきた。

最後に、Googleタグマネージャの導入前に、検討・決定を行っておきたい具体的な項目の一部を例示する。

Googleタグマネージャ内を設定するために、「何を確認」し、「何を決めるか」の参考にしていただきたい。
ただし、ここで例示するのは一部であり、実際には更に多くの検討・決定事項がある。

細かい点まで検討したり、決定しておくのは手間がかかるのも否めない。
取り敢えずタグマネージャのタグに入れ替え、管理画面で設定すれば動く...というのも事実ではあるが、本来やりたかったことが実はできなかったり、別々の担当者が同時に設定・配信を行ったことでミスにつながったり...というリスクがある点は考慮しなければならない。

タグマネージャ、すなわち「タグをマネジメントするツール」であるから、使う人間側も"マネジメント"意識を持ちたい。

また、このような社内での検討プロセスを経ることで、社内のアクセス解析やWebマーケティングの把握や改善を行えるチャンスでもあり、導入プロジェクトを有効に活用していただきたい。

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