ダッシュボードを用いて、担当製品のWeb解析データを瞬時に把握

Webサイトリニューアル後の事業部担当者がWeb解析データを検証するしくみづくり

2020年7月にWebサイトリニューアルを行い、その後は製品別に動画のアップロードや、キャンペーンなどの追加施策を展開していました。施策実施後は、製品担当者へ施策検証データを共有し、PDCAを回すしくみをつくることが課題となっていました。

Googleデータポータルで製品カテゴリ別ダッシュボードを構築

事業部ごとに担当製品の閲覧状況を確認できるよう、製品カテゴリ別のダッシュボードをGoogleデータポータルで構築しました。

製品でマスタを作り、複製をして製品カテゴリ別ダッシュボードを構築

1）計測データの棚卸

現在お客様が作成しているレポートを確認し、定点観測する数値データを整理しました。さらに、今後見たいデータやWeb施策の予定を確認し、追加で取得する数値データを棚卸しました。

2）マスタとなるダッシュボードの作成

整理した内容をもとに、1製品についてセッション・PV数などの基本数値から、流入チャネルや製品の閲覧状況などの詳細データまで一目で確認できるダッシュボードを作成しました。また、精力的に取り組もうとしている動画コンテンツの再生状況も把握できるようにダッシュボードへ組み込みました。

作成したダッシュボードの項目は下記になります。

　・アクセス数
　・チャネル別のアクセス数
　・検索キーワード
　・ランディングページ
　・閲覧カテゴリと閲覧ページ
　・製品ページの動画再生回数
　・外部サイト遷移などのイベント数

3）製品カテゴリごとのダッシュボードの作成

作成したダッシュボードをマスタとして、同様のダッシュボードレポートを製品カテゴリごとに量産しました。事業部の担当者は、取り扱い製品に絞ったWebサイト訪問キーワードや閲覧データなどを瞬時に把握できるようになりました。

事業部担当者がダッシュボードで担当製品のアクセス状況を把握、施策に反映

事業部自らダッシュボードを使ってGoogleアナリティクスやサーチコンソールの数値を確認できるようになり、製品ごとの施策に活かせるようになりました。また、経営層への報告レポート作成の工数も軽減しました。