なぜ良いアイデアは生まれにくいのか 「そもそも何のためなのか？」「どんな状態になりたいのか？」まで突き詰める 事業を再定義して売上を伸ばし、顧客の課題も解決したホギメディカルの事例 常識に縛られずに、お客様の視点・立場で考えてみる 顧客の心理…