SFA/CRMとの連携なしでも効果は出るか？

質問

マーケティングオートメーションを使って、有望リードを営業側に渡すことは可能ですが、SFA/CRMと連携していない場合、そのリードがどれだけ実際の売上に結び付いたかといった成果については、別に把握する必要があります。

まずは一定の基準を決め、基準に至ったリードを営業に渡し、定期的にその後の商談の状況を営業からフィードバックもらいながら改善することで、効果を高めていくことが可能です。

（文責：パワー・インタラクティブ　2015.11.10）

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