開催日：2013年6月12日（水）

BtoB企業において、新規顧客を獲得するには、商品・サービスを理解してもらうこと、そして会社を信頼してもらうことが必要です。
それは１度の接点で足りるものではなく何度も接点をとりながら、さらに顧客のニーズが具体化したタイミングになってこそ実現できます。
そのためには、単発的に接点を取りに行くのではなく、継続的に接点を重ねて関係を維持・強化していく「仕組み」をあらかじめ構築する必要があります。

当セミナーでは、Web・リアル含めたコミュニケーション手段をつなげてどのように顧客育成を行っていくか、設計の方法から具体的事例も含め、顧客育成の「仕組み」づくりについて解説いたします。