売上目標を達成するには、既存顧客の売上維持、拡大が欠かせません。日ごろ営業担当者が手厚くフォローしているつもりでも、取引先の組織体制や担当者が替わり、現状の数字が維持できなくなるケースは多々あります。また、アップセル、クロスセルを獲得するには、顧客は今、何に関心を持ち、新たな課題として何を抱えているのか、観察しておく必要があります。そのためには、営業担当者個々の動きに任せるだけでなく、組織的に顧客データ管理を行い、営業をサポートするしくみを構築する必要があります。

今回のセミナーでは、既存顧客の売上拡大にスポットを当て、いかにデジタルマーケティングにより蓄積した顧客データを活用して、顧客の行動・関心分野を読み取り、営業アクションにつなげていくか、事例も交え解説いたします。

また、富士通マーケティング様より、受注・売上実績情報を他の蓄積された業務情報と関連付けて可視化し、更なる売上拡大へいかにつなげるか、新クラウドサービス『GLOVIA iZ経営（SaaS版）』のご紹介も交えながらご説明します。

既存顧客対策に課題をお持ちの経営層、経営企画、営業部門、マーケティング部門の方におすすめのセミナーです。