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レベニューオペレーション(Revenue Operations:略称RevOps)は、マーケティング、セールス、カスタマーサクセスの連携を強化し、業務効率の向上と収益の最大化を目指す組織機能であり方法論です。従来、これらの部門は独立して活動しがちですが、RevOpsは部門横断的な連携を実現し、信頼できるデータにもとづいた一貫性のある活動を実現します。
多くのレベニュー組織では、部門間のサイロ化が大きな課題となり、スピーディな市場対応やデータに基づく意思決定が阻害されています。このサイロ化を解消し、営業、マーケティング、カスタマーサクセスが連携した一体的な成長エンジンを構築することが求められています。サイロ化により顧客体験の断絶、部門間の連携不足、データ分断、重複コストとリスクが生じ、組織の成長が阻害されます。
一貫性のない顧客体験
分断されたデータによる可視化の欠如
不十分な部門間連携による低い生産性
重複コストとリスクの増加
GTM(Go-to-Market)戦略は、CROの目標達成を支援し、RevOpsと連携して収益成長を促進するアプローチです。各部門が一貫したメッセージで連携し、顧客ニーズに応じたターゲティングを強化。さらに、データ・プロセスを統合して迅速な市場対応と競争力の向上を実現します。
レベニューオペレーション(RevOps)は、CROのGTM戦略を支える組織機能で、経営判断の迅速化と精度向上を目指します。マーケティングから営業、カスタマーサクセスまでを連携させ、データ・プロセス・テクノロジーを統合することで、部門間のサイロを解消し、持続的な収益成長を実現します。
GTM戦略(戦略の統合)とRevOps(データの統合)の導入により、このサイロ化を解消し、営業、マーケティング、カスタマーサクセスが一体となった成長エンジンを構築することができます。部門間の連携を強化し、顧客データを最大限に活用したデータドリブンなレベニュー組織運営が求めらています。
Gartnerによると、2025年までに世界の成長率が最も高い企業の75%がRevOpsモデルを導入すると予測されています。GTM戦略とRevOps、さらにAIの導入により、部門間の連携や顧客体験の向上、データ統合、コスト最適化が可能になり、組織の成長と競争力が大幅に強化されます。
一貫した顧客体験
統合されたデータとAIによる可視化の向上
部門間の連携強化と業務効率化
重複コストとリスクの削減
企業全体のGTM戦略を明確化し、データの統合と管理体制を強化することで、データに基づく意思決定を迅速かつ正確に行える環境を整備するサービスです。 本サービスではパワー・インタラクティブとゼロワングロース株式会社、エンハンプ株式会社が、それぞれの専門性を活かし、パートナーシップを組んでこのプロジェクトを推進します。 ゼロワングロース株式会社、エンハンプ株式会社のRevOps組織の構築方法、戦略・戦術設計の専門知識と、パワー・インタラクティブのデータマネジメントおよび可視化に関するノウハウを組み合わせることで、お客様のビジネス成長を包括的にサポートします。
クイックなGTM戦略の立案とRevOps(ダッシュボードによる可視化)によって、関係部門の巻き込みを強力に後押しする材料を揃えます。
RevOps導入を3つのフェーズで支援します。まず特定部門で部門間連携とデータ管理を強化し、その効果や課題を明確にすることでフィジビリティを高め、最適なオペレーションモデル設計、そして構築まで導入をサポートします。
なぜGTM戦略の再構築が必要なのですか?
多くの企業でGTM戦略が曖昧であることが、収益拡大や市場アプローチの効率性に大きな影響を与えています。GTM戦略の再構築により、明確な方向性を設定し、部門間の連携を強化することで、持続的な成長を実現します。
プロジェクトのROI(投資対効果)はどのように評価しますか?
短期的な業務効率の向上と長期的な収益拡大を主要なKPIとして設定し、プロジェクトの進行に応じて成果を測定します。具体的な数値データを用いて、ROIを定量的に評価します。
組織内の変革に対する抵抗がある場合、どう対応しますか?
変革に対する理解を深めるために、プロジェクトのメリットを明確に伝え、全員が共通の目標に向かえるようにサポートします。また、フィードバックを積極的に取り入れ、従業員の意見を反映させることで、抵抗を最小限に抑えます。