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ON24合同会社 日本法人 カントリーマネージャーの上田善行氏をお招きし、「ABX(アカウントベースドエクスペリエンス)」をテーマにLiveインタビュー形式でお届けします。
日本ではBtoB企業の効果的マーケティングとして、2016年ごろから注目されるようになったABM(アカウントベースドマーケティング)。ターゲットアカウントにフォーカスしたマーケティング活動として取り組む一方で、ABMの実践に苦戦している企業が多いのも現状です。また、コロナ禍を機にABMを見直す動きも見られます。
従来の ABM は、顧客の興味や購買意欲に関係なく、アカウントを特定し、エンゲージメントを試みることに重点を置いていました。
ABXは、購入プロセスのあらゆる段階で顧客に重点を置くことに根ざしており、属性だけでなくインテントデータ(顧客の興味・関心を把握するための行動データ)を使って、適宜適切な顧客体験を提供します。
今回は、ABXが米国で注目される背景やメリット、さらにどのようにABXを推進するのか、海外の事例も紹介いただきながら進めていきます。
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ON24合同会社 日本法人 カントリーマネージャー
上田善行 氏
株式会社パワー・インタラクティブ 取締役/営業統括執行役員
広富 克子
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