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エンハンプ株式会社 代表取締役の川上エリカ氏をお招きし、9月25日に上梓された著書『RevOps(レベニューオペレーション)の教科書 部門間のデータ連携を図り収益を最大化する米国発の新常識』について、講演+Liveインタビュー形式で深堀りしていきます。
RevOps(レベニューオペレーション)とは、企業のレベニュー組織(マーケティング・営業・カスタマーサクセス)のプロセス・データをシステムで統合・最適化することで、持続的な収益成長を目指す概念、役割のことです(『RevOps(レベニューオペレーション)の教科書』より引用)。
マーケティング、営業、カスタマーサクセス、それぞれの部門でテクノロジーやデータ活用が進む一方、部門間が分断し、組織のサイロ化が起こっているのも実状です。組織のサイロ化はデータのサイロ化を引き起こし、部門間でデータが共有されないことで全体像が見えずに誤った判断をしてしまう可能性があります。
RevOpsは、プロセス、データ、テクノロジーの統合によって部門間連携を強化し、顧客体験を向上させるオペレーションモデルを構築します。セミナーを通じてRevOpsの必要性と取り組むヒントを持ち帰っていただけると幸いです。
『RevOps(レベニューオペレーション)の教科書 部門間のデータ連携を図り収益を最大化する米国発の新常識』
著書:エンハンプ株式会社 代表取締役 兼 ゼロワングロース株式会社 取締役CRO 川上 エリカ氏、ゼロワングロース株式会社 CEO 丸井達郎氏、同取締役COO 廣崎依久氏。翔泳社から2024年9月25日に発売。
川上エリカ 氏にインタビューし、米国で浸透しているRevOpsとは何かを伺いました!
【インタビュー記事】RevOps(レベニューオペレーション)で持続的な収益基盤をつくる
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エンハンプ株式会社 代表取締役 兼 ゼロワングロース株式会社 取締役CRO
川上 エリカ 氏
第1部講師
株式会社マルケト(現アドビ株式会社)でインサイドセールス部・ゼネラルビジネス営業部を統括し、企業の営業組織改革・プロセス改善・マーケティングオートメーションによるデジタルシフト、スタートアップにおけるテクノロジーを活用した組織構築を支援。株式会社みずほ銀行、株式会社リクルート及び外資系IT企業での10年超の法人営業経験、トップセールス・最優秀社員として国内外において多数の表彰実績を持つセールスモデル実践経験、マネジメントとしての事業成長牽引の経験を持つ。2022年エンハンプ株式会社を設立し代表取締役に就任、2022年11月にゼロワングロース株式会社取締役に就任。著書に『レベニューオペレーション(RevOps)の教科書 部門間のデータ連携を図り収益を最大化する米国発の新常識』(MarkeZine BOOKS)がある。
株式会社パワー・インタラクティブ 取締役/執⾏役員
広富 克子
第2部インタビュアー
神⼾⼤学経営学部卒業。住友ビジネスコンサルテイング株式会社⼊社。マーケティングリサーチ・コンサルティング業務を中⼼に活動し、その後AJS(オール⽇本スーパーマーケット協会)にて、プライベートブランドの商品開発・営業に従事。2003年10⽉、株式会社パワー・インタラクティブ⼊社。2006年4⽉、取締役執⾏役員に就任。全社営業戦略を統括する。
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