事例

タグマネージャーやウェブマスターツール含めた Googleアナリティクスに関する包括的Q&A支援

調査・分析

2014.08.28

業種: 流通/サービス

導入前の課題: ネット広告を複数の媒体へ大量に出稿しているため効果検証用のタグの設置・取り外しを頻繁に行っているが、画面レイアウトが崩れたり、カートが動作不具合を起こす等のトラブルが発生している。また、タグマネジャーを導入しているがタグの先祖返りが起こっている。こういった頻繁に発生するタグ関連のトラブルについて原因調査を行い、解決法の提示を行ってもらいたい。

コンサルティングの目的

Googleタグマネージャーに加えウェブマスターツール、Yahoo!タグマネージャーなど含め、これら複数のツールの包括的なオンラインベースのQ＆Aサポート体制を提供する。

コンサルティングのポイント

大規模サイトのため質問がさみだれ式に届いたが、タスク管理ツールを導入することで回答期日と優先順位を踏まえたQ&A対応を実施。また、Wikiを開設し回答したQ&Aを蓄積していくことで、クライアント内にノウハウが蓄積されるように配慮。

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