WebサイトのKPIを自社内で計測できるよう、ユニバーサル アナリティクスの研修を実施

WebサイトのKPIを策定するにあたり、Google アナリティクスで何が計測できるのかを担当者自身が把握することが重要だった。また、KPI策定後に担当者がPDCAを回せるよう、実務的なGoogleアナリティクスの使い方の習得も必要だった。

・KPI策定前に、Googleアナリティクスの基本を関係者を集めてレクチャーすることで、何が計測できるのか、の認識を統一でき、KPI作成の議論がスムーズになった。
・KPI策定後に、どのメニューからKPIを確認するかをレクチャーすることで、実運用に則した知識習得が行えた。

1.研修メニューの例

・Webサイトで分析したいことや、Googleアナリティクスの知識レベルをヒアリング
・Googleアナリティクスのどの機能を取り上げるか、カリキュラムを決定

2.企業内研修（KPI策定前）

・Googleアナリティクスの基礎をレクチャー
・実際のアカウントにおけるハンズオンで取得してもらう

3.KPI策定

・Webサイトの目的を事業内容に則して整理し、KPIを策定
・計測方法と、分析期間を検討

4.A/Bテスト

・KPIを具体的に取得する方法を、実際の画面を見ながらレクチャー

・KPI策定を中心にGoogleアナリティクスの企業内研修を組み立てたため、実践的な研修内容となり参加者の意識も高かった。
・KPI計測が前提のため、Googleアナリティクス活用について部内の理解が得られやすかった。

機能 ：ユニバーサル アナリティクス
内容：ア2014年4月に正式リリースされたGoogleアナリティクスの進化版。 デバイスを横断したクロス分析などの機能追加が行われている。今後、Googleアナリティクスはサポートが終了し機能が停止してしまうため、全てのユーザーがアップグレードをする必要がある。