導入・運用改善から、Salesforce連携、MOps構築、マーケティング成果の可視化まで。
パワー・インタラクティブは、Adobe Marketo Engageの導入・運用・活用高度化を支援するデジタルマーケティングコンサルティング会社です。
Adobe Marketo Engageの技術的な設定や日々の運用だけでなく、リードの獲得・育成、スコアリングの最適化、営業部門との連携、マーケティング成果の分析・可視化まで、一貫して支援します。
私たちが目指すのは、Adobe Marketo Engageを使いこなすこと自体ではありません。マーケティング活動を、商談創出や売上への貢献につなげることです。
運用の属人化・リソース不足
担当者しか設定が分からず、施策の実行や改善が進まない。
スコアリング・ナーチャリングの停滞
リードは蓄積されているが、有望顧客の発見や営業への引き渡しにつながらない。
Salesforceとの連携課題
マーケティングと営業のデータ・プロセスが分断され、部門間の連携が十分に機能していない。
マーケティング成果の可視化不足
メール開封率やリード数は把握できても、商談・受注への貢献が見えない。
運用高度化の進め方が不明確
導入後の活用が進まず、次に何から着手すべきか判断できない。
パワー・インタラクティブは、こうした課題を、ツールの設定・運用だけでなく、データ、業務プロセス、組織体制の観点から整理し、改善を支援します。
再現性のあるオペレーションの実現
Adobe Marketo Engageを活用したマーケティング施策の設計から、ナーチャリング、スコアリングの見直し、効果検証までを支援します。導入後の活用計画を見直したい企業や、施策の成果をさらに高めたい企業に適しています。
毎月の定例ミーティングをベースに、Adobe Marketo Engageを使用したナーチャリング施策実施のサポートと検証を行い、PDCAサイクルを構築します。ナーチャリングの自走に向けた支援を行います。
支援内容例
・Adobe Marketo Engageを活用した施策設計・実装・効果検証
・ステージやスコアリングの再設計・実装
・Adobe Marketo EngageとSFAを繋ぐキャンペーンマネジメント
・Adobe Marketo Engageとのツール連携アドバイス
・Adobe Marketo Engageの操作や仕様に関してのQ&Aサポート
Adobe Marketo Engage、CRM・SFA、アクセス解析などのデータを連携・整備し、マーケティング活動の成果を可視化します。リード獲得から商談・受注に至るプロセスを把握し、データに基づく意思決定を支援します。
施策検証に必要とされる主要データを、ひと目で把握できるように１つの画面上にまとめて配置し、視覚的に表します。「データ連携」「データマート構築」「データの可視化」を行いマーケティングの状況を見える化し、スピーディな意思決定を可能にします。
データ連携
Adobe Marketo EngageをはじめCRM、アクセスログなどのマーケティングに関連する複数のデータソースを自動で集約できるようにします。
データマート構築
ETLを使って、ある時点のデータの断面（スナップショット）を抽出。そのデータを専用のストレージに蓄積します。
データの可視化
蓄積したデータをBIツールで可視化します。パワー・インタラクティブで開発した豊富なテンプレートを利用することにより、短期間で運用フェーズに乗せることができます。
Adobe Marketo Engageの操作、設定確認、スマートキャンペーン、スマートリスト、スコアリング、エラーの原因調査など、実務上の疑問や課題に専門コンサルタントが対応します。社内担当者のスキル向上や、安定した運用体制の構築も支援します。
日常のAdobe Marketo Engage運用を、専門チームが支援します。運用手順、品質管理、確認体制を整備することで、業務の属人化を防ぎ、担当者が戦略立案や施策改善に注力できる環境をつくります。
チーム体制
MAやCMS運用経験のあるオペレーターとリーダーからなる体制を提供。作業品質の管理、スタッフ教育も行っており柔軟な対応を実現します。
業務フローの定義
依頼方法からダブルチェック、コンテンツ配信完了までの業務フローと手順を定義運用することで、事故を防ぎ作業品質を向上させます。
ミス発生時のルール化
障害やオペレーションミス発生時の対応フロー、評価方法を取り決めておくことで、被害を最小限にとどめます。
Adobe Marketo Engageの新規導入だけでなく、既存環境の見直しや再設計にも対応します。目標設定、リード定義、シナリオ設計、データマネジメントなどを整理し、継続的に活用できる基盤づくりを支援します。
「基本設計」「導入セッション」「Q&Aサポート」「フォローアップ」の４つを組み合わせて、導入期におちいりやすい問題を解決します。
基本設計
MAを導入する上で不可欠な５つの要素「目標設定と承認」「リードの定義」「コンテンツ企画」「シナリオ設計」「データマネジメント」について方針整理を支援します。
導入セッション
ハンズオン形式で進めます。MAのしくみの基本をわかりやすく解説しながら、やりたいことをどう実装するかを考える応用力をつけていきます。
Q&Aサポート
担当コンサルタントが貴社MAの画面を見ながらお客様のご質問や課題解決を支援します。
フォローアップ
導入セッション終了後、自走期間を2~3ヶ月もうけたのち、フォローアップのセッションを実施。導入時の計画に対する進捗をふりかえり今後の課題設定を行います。
Adobe Marketo Engageの運用改善を進めると、やがて課題はツールの設定から、マーケティングと営業の連携、データの整備、組織的な意思決定へと広がります。
パワー・インタラクティブは、Adobe Marketo EngageとSalesforceを軸としたMOps構築も支援しています。マーケティングプロセスの見直し、部門横断でのデータ活用、共通KPIの設計、成果の可視化までを一体として捉えます。
Adobe Marketo Engageの運用を改善するだけでなく、
継続的に成果を生み出せるマーケティング組織へ。
そのための仕組みづくりを支援します。
2015年からAdobe Marketo Engageの支援に取り組み、導入、運用、活用改善など、さまざまなフェーズで経験を積み重ねてきました。
Adobe公式トレーニング講師
Adobe公式の「Marketo Core Concepts II Training」「Adoption Training」の講師は、
弊社コンサルタントが担当しています。
高月 大輔
山下 智
山田 俊也
コンサルタント、データアナリスト、Adobe Marketo Engage実装担当者、オペレーション担当者などが連携し、戦略設計から日々の施策実行、成果検証まで対応します。
Adobe公式サポートは、製品の仕様や不具合などに関する問い合わせ先です。パワー・インタラクティブは、Adobe Marketo Engageを日々のマーケティング業務で活用する際の操作・設定・運用上の課題に対応します。必要に応じてAdobe社への問い合わせも支援します。
はい。既存環境の設定確認、スコアリングやナーチャリングの見直し、運用体制の改善など、導入後の課題に応じた支援が可能です。
はい。Adobe Marketo EngageとSalesforceを活用したデータ整備、マーケティング・営業プロセスの改善、成果可視化、MOps構築などをご相談いただけます。具体的な対応範囲や費用は、環境と要件に応じて個別にご案内します。
お客様の課題や運用体制に応じて、施策設計、運用実行、効果検証などの支援を組み合わせてご提案します。
はい。既存環境の整理、運用方針の再設計、担当者のスキル習得、継続的な活用支援などに対応します。
キックオフやフォローアップセッションは、対面での実施を予定しています。それ以外はオンライン（Web会議、メール、電話）でのサービス提供が中心となります。
他ツールとのデータ連携は費用に含んでいません。また、コンテンツ制作費用も別途見積もりとなります。
コラム
データ・プロセス・スキルの分断を解消する「キャンペーンマネジメント」と、Salesforce連携によるROI可視化の進め方を解説。
コラム
ナーチャリングが商談につながらない理由と、検討段階に応じたコンテンツ・配信タイミング・営業連携・成果指標の見直し方を紹介。
ナレッジ資料
導入後の活用をスムーズに立ち上げるために、プロジェクトの進め方で押さえたいポイントをまとめた資料です。
「現在の運用に問題がないか確認したい」「リードの質や商談創出を改善したい」「Salesforceとの連携を見直したい」など、課題が明確になっていない段階でもご相談ください。
現状と目指す成果を整理し、必要な支援内容をご提案します。
